媽媽心靈成長經驗分享描述：：邯鄲和平醫院的患者滿意度非常高，滿意度和信任度并存，邯鄲和平醫院強調以互聯網、大數據等技術為依托，構建線上、線下的全程健康服務平臺，為患者提供更加貼切的醫療健康服務，實現患者與醫生共贏。 　　邯鄲和平醫院的患者滿意度非常高是因為通過診療前、中、后不同階段舒心體貼的服務，方便每位患者就醫。 　　診斷前安排：科普宣教，健康指導：醫學科普文章是公共空間內有效的信息傳播載體，也是重要的健康傳播渠道。就診指南，注意事項：根據患者人群的組成特點，針對邯鄲和平醫院的實際情況，通過網絡告知廣大患者就診指南，使患者做到有計劃就診。如精液檢測需要提前禁欲3－7天，性激素需要上午檢測等，全方位服務患者，避免不必要的時間浪費。 　　診療中溝通：首先，增強醫院品牌宣傳：對我院進行深入細致的宣傳，把特色的診療模式和先進的技術進一步告知患者，更好的為患者服務。其次，以病種分組，針對性管理：診療過程中需要提醒患者掃描我院二維碼，根據病情不同予以分組管理。運用管家式的服務為患者提供方便、舒適的、無憂的就診環境。 　　治療后回訪：是維持與患者聯系的主要橋梁，通過診后管理可以使患者更容易與醫生溝通，并建立起信任以及增加患者的忠誠度與黏度。邯鄲和平醫院主要通過3個方面進行診療后管理。1.網絡24小時在線門診：構建線上、線下的健康服務平臺。網絡平臺采取24小時專家在線解惑答疑，全方位滿足患者需求。2.跟蹤隨訪，遠程指導：對患者進行隨訪和指導是接診醫生負責制，也是對患者關心的體現。3.定期推送科普文章及優惠政策：科普文章是對患者進行健康教育的重要載體，需要以通俗易懂的傳播方式為患者提供有效的信息增值服務，按照病人需求進行有針對性的推送。定期、有針對性的推送科普文章，提供預防保健知識、以增強醫生和患者之間的信任度。 　　 邯鄲和平醫院的患者滿意度非常高，緣于醫院一貫秉承清清楚楚看病，明明白白花錢原則，全心全意為患者提供更加貼切的醫療健康服務。始終如一的堅持著、努力著讓每個家庭完整、和諧、幸福！